Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Zones de livraison

Auvéran Paris livre en France et dans les pays de l'Union européenne proposés lors de la validation de la commande.

Origine de l'expédition

Les commandes sont expédiées depuis la Chine par notre fournisseur ou ses partenaires logistiques.

Délais de livraison

Le délai de livraison annoncé est de 4 à 9 jours ouvrés.

Le délai peut être affecté par les périodes de forte activité, les formalités douanières, les perturbations du transport ou d'autres circonstances logistiques.

Si un délai différent s'applique à un produit ou à une destination, il sera clairement indiqué avant la validation de la commande.

Frais de livraison

Frais de livraison standard : 3,99 €
Livraison offerte à partir de : 190 € d'achat

Le montant applicable est affiché dans le panier et avant le paiement.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client par e-mail. Les informations de suivi dépendent des services du transporteur et peuvent nécessiter un délai avant leur mise à jour.

Retard ou problème de livraison

Si la commande n'est pas reçue dans le délai annoncé, le client peut contacter le service client à l'adresse contact@auveranparis.fr en précisant son numéro de commande.

Auvéran Paris accompagne le client dans la recherche d'une solution et respecte les obligations légales applicables en matière de livraison, de remboursement et de résolution du contrat.

Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande, même lorsque l'expédition est confiée à un fournisseur ou à un prestataire logistique.